La comunicazione nei servizi di qualit: il ruolo del cliente. “Cittadino come cliente nel Comune di Rivoli”

Autore: Silvia Canali
Relatore: Guido Ferraro.
Università: Torino: Università degli Studi, 1998/99.
Facoltà: Facoltà di Lettere e Filosofia
Corso: Laurea in Semiotica del testo.
Ambito:
Anno accademico: 1999