Customer satisfaction e qualit totale come vantaggio competitivo. L’orientamento strategico in Caffarel spa
Autore: Carmela DI STEFANO Relatore: Università: Torino: Università degli Studi, 2002 Facoltà: Fac. di Lettere e Filosofia Corso: Scienze della Comunicazione Ambito: letterario Anno accademico:
