I service encounters nelle imprese di servizi. Caso aziendale: Gruppo Unicredito Italiano-Banca CRT- Credito Italiano

Autore: Licia Degiovanni Relatore: Anna Claudia Pellicelli. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di Economia-Novara Corso: Laurea in marketing. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Elena Dessilani Relatore: Paolo Buran. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia-Novara Corso: Laurea in geografia economica. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Laura Ferraris Relatore: Leonardo Falduto. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia-Novara Corso: Laurea in economia e gestione dell’impresa. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Pasquale Fiore Relatore: Andrea Turolla. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia- Novara Corso: Laurea in programmazione e controllo. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Mariangela Marino Relatore: Anna Maria Bruno. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia e commercio Corso: Laurea in finanza aziendale. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Giuseppe Martorana Relatore: Piero Pisoni. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia e commercio Corso: Laurea in ragioneria generale e applicata. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Daniele Maselli Relatore: Deanna Mangatia. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia e commercio Corso: Laurea in tecnica industriale e commerciale. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Davide Massa Relatore: Enrico Sorano. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia e commercio Corso: Laurea in economia aziendale. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Marcella Mauro Relatore: Andrea Turolla. Università: Torino: Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia e commercio Corso: Laurea in analisi e contabilità dei costi. Ambito: Anno accademico: 2000
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Autore: Roberto Federico Meazzi Relatore: Giovanni Peira. Università: Torino . Università degli studi, 1999/00. Facoltà: Facoltà di economia e commercio Corso: Laurea in merceologia. Ambito: Anno accademico: 2000
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