Il call center nella pubblica amministrazione. Migliorare la gestione del contatto con gli utenti. Caso: il Comune di Torino.

Autore: Francesca GIGO
Relatore: Anna Maria PELLICELLI
Università: Torino: Università degli Studi, 2006
Facoltà: Economia Piemonte Orientale
Corso: Economia e commercio
Ambito: economico
Anno accademico: