Il Quality Management per competere nei servizi. Total quality management e sistema qualit in conformit alle norme ISO 9000. Banca Popolare di Novara-Biverbanca

Autore: Silvia Paggio
Relatore: Anna Claudia Pellicelli.
Università: Torino: Università degli Studi, 1999/00.
Facoltà: Facoltà di economia-Novara
Corso: Laurea in marketing.
Ambito:
Anno accademico: 2000